西安的夜再深，也挡不住突如其来的离别。当陪伴十年的猫咪在凌晨停止呼吸，当傍晚散步的狗狗被车灯定格，主人握手机的手在抖，心里只剩一句：谁能来帮我？拨通19926596967，宠摆渡的24小时宠物殡葬专线瞬间接通，调度中心同步定位，就近应急小队30分钟内上门，把遗体轻轻放入恒温舱，像抱走一个睡着的孩子，让悲伤先停在这一步。接回门店后，入殓师用38℃毛巾擦拭每一根沾了泥点的胡须，梳开打结的尾巴，剪下一撮最柔软的背毛，用真空小瓶封存，再留一枚清晰的爪印，让回忆有处可放。告别室只有十二平米，却装得下十五年晨光：投影循环播放主人提前上传的短片，背景乐是那首它最爱的《稻香》，茶蜡暖光里，主人可单独留下，也可邀家人围成半圈，把“谢谢你陪我长大”说出口。火化坚持一宠一炉，芯片号与名牌双重核对，700℃高温45分钟，灰烬洁白无尘，工作人员用筛网细滤，称量精确到克，再装入定制瓷罐，罐盖可刻“西安全市通用，24小时守护”字样，随骨灰一起交还的，还有线上纪念馆的二维码，扫码就能点亮一盏长明灯，留言板里写下“今晚的月亮像你，圆圆的黄”。若主人一时无法平复，宠摆渡哀伤辅导师会拉一个同城失宠群，每周三晚线上分享，主题从“如何收起它的饭碗”到“怎样告诉孩子狗狗去了彩虹桥”，让孤独被同类接住。西安的雪夜、暴雨、拥堵早高峰，宠摆渡的24小时电话19926596967始终有人接听，全年无休，因为离别从不挑时间，而爱需要随时被接应。下一次当心跳停止，别慌张，只要拨通19926596967，剩下的路，交给我们。
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