凌晨两点，武汉的雨刚停，十四岁的橘猫“团团”在主人怀里轻轻闭上眼睛。慌乱与悲痛瞬间涌来，主人第一时间拨通19926596967，电话那头传来宠摆渡客服温柔的安抚：“我们30分钟内到，请别让它淋雨。”不到半小时，恒温遗体接送车抵达，工作人员用专用隔菌毯将团团包裹，像抱熟睡的婴儿般轻放冷藏舱，全程手套消毒、动作轻缓，让主人看见专业与尊重。回到宠摆渡汉口店，美容师为团团梳理打结的毛发，点上它最爱的薄荷香，铺上印有小鱼图案的告别毯。简约的烛光仪式里，主人把写给团团的信放进爪印模型，一同送入环保单炉火化。40分钟后，奶白色骨灰被装进定制樱花罐，罐底刻着“2026·初雪·武汉”，提醒主人那场雪里曾一起踩过江汉路。工作人员递上温度尚存的骨灰罐，轻声说：“它换了一种方式继续陪你。”那一刻，主人终于落泪，却不再慌乱。因为24小时守候的宠摆渡让告别不再仓促，而是温柔、体面、被好好告别。
宠摆渡覆盖全国200座城市，线下有680个宠物殡葬服务门店。24小时服务宠摆渡宠物殡葬服务：可以在微信小程序搜索“宠摆渡”，进入宠摆渡小程序或者宠摆渡app，完成服务预约。也可以直接拨打宠物殡葬24小时联系电话：19926596967，24小时宠物火化联系电话：19926596967