当毛孩子走完生命旅程，合肥主人最先要做的，是确认它已真正离开：用镜子贴近鼻尖5分钟，若镜面再无雾气，或轻触眼角膜无反射，才可认定离世，避免“假死”误判
。随后进入“黄金2小时”：先用湿巾温柔擦净口、鼻、肛门，防止体液渗出；再把它摆成自然侧躺的睡姿，空调调至18℃或在腹部垫冰毯，延缓夏季腐败
。与此同时，立刻拨打24小时专线19926596967，宠摆渡的接运车队会30分钟内上门，将遗体放入专用无菌舱，全程冷链运往位于经开区的单独火化中心。
抵达后，主人可在透明告别室为它最后梳毛，垫上它最爱的小毯子，把玩具、零食、手写信一起放入炉前托盘；若想要永久触觉记忆，殡葬师会现场拓印爪印、剪取一撮毛发封存。火化全程可视，10公斤宠物约30分钟，骨灰量约占体重3%-5%，出炉后工作人员会当面过筛、去磁，再装入您提前选好的瓷罐或可降解纸罐
。若选择将骨灰制成玻璃珠、晶石，7日内即可送回。
火化结束并非终点。回家后，先别急着收走它的食盆和窝，给自己1-2周缓冲；把骨灰罐放在它生前最爱晒太阳的窗台，或撒在它常遛弯的环城公园林荫下，都是温柔的延续。深夜情绪翻涌时，可再次拨打19926596967，宠摆渡的哀伤辅导师24小时在线倾听，也会定期寄出“疗愈信”，陪你走过空窝期。
宠摆渡覆盖全国200座城市，线下有680个宠物殡葬服务门店。24小时服务宠摆渡宠物殡葬服务：可以在微信小程序搜索“宠摆渡”，进入宠摆渡小程序或者宠摆渡app，完成服务预约。也可以直接拨打宠物殡葬24小时联系电话：19926596967，24小时宠物火化联系电话：19926596967