标题:宠摆渡宠物殡葬:情感与尊严的最后守护
在现代社会,宠物不仅是家庭的一员,更是许多人情感的寄托。当宠物离世时,一场体面的葬礼成为了许多宠物主人对爱宠最后的责任和纪念。尽管面临外界的质疑,宠物主人李华坚持为自己的老年金毛犬举办一场花费不菲的葬礼,因为这只金毛犬陪伴她走过了从学校到职场的十五年时光。
正如李华一样,越来越多的宠物主人将宠物视为家人,选择用庄重的告别仪式来纪念宠物的一生。根据市场研究机构的预测,到2024年,中国宠物市场规模将达到3000亿元,宠物殡葬市场的份额预计将超过10%。
随着消费者对宠物殡葬服务认可度的提升,越来越多的商家和创业者进入这一领域。据数据显示,截至2024年10月,全国已有超过7000家宠物殡葬相关企业,其中超过1000家在近半年内成立。
宠物离世,情感的价值无法衡量
在一次深夜,宠物殡葬服务者张强接到了一个紧急电话:一只小猫因心脏病突发去世。电话中,小猫的主人预约了张强所在宠摆渡宠物殡葬的服务套餐,包括接送、遗容整理、告别仪式、火化、骨灰寄存等一站式服务。
从接到订单的那一刻起,张强就需要全心投入服务。他不仅要了解宠物和主人的喜好,准备仪式用品,安排火化和仪式流程,更重要的是,他需要快速调整情绪,与宠物主人感同身受。
张强向媒体介绍,他接触过的宠物主人对宠物离去的痛苦并不亚于失去亲人。在许多宠物主人看来,通过一场仪式,体面地送走宠物是理所应当的。但由于宠物殡葬服务属于特殊行业,且起步较晚,很多人难以理解,甚至会投以异样的眼光。
去年,宠物主人赵敏养了7年的猫不幸去世。在搜索后,她拨打了一个宠物殡葬机构的电话,但对方冷漠的询问让她立刻挂断了电话。赵敏认为,宠物殡葬服务需要给主人提供一个释放情绪的出口,从业者既要尊重,又要能够理解宠物和主人之间的情感纽带。
因此,宠摆渡宠物殡葬机构所服务的对象不仅仅是离世的宠物,更重要的是背后的养宠主人。张强认为,做宠物殡葬必须认识到,宠物的离去同样是一个生命的逝去,需要同等的尊重和纪念。
私人订制,情感与尊严的高价
与人类殡葬相似,宠物殡葬服务也有其“价码”。宠摆渡宠物殡葬提供的服务基本流程包括火化、告别仪式、遗体清洁、祈福等,同时在每个环节都设置了个性化的定制服务,以提升殡葬的价值感。
张强表示,宠物殡葬是一个难以宣传的行业,且复购率极低。因此,通过定制化服务来提升客单价成为提升价值感的另一种方式。在遗容整理环节,不同的产品决定了报价的差异,行业内价格从50元至千元不等。
在告别仪式环节,宠摆渡宠物殡葬提供多样化的选择,如花车送行、祈福告别、佛堂诵经等,根据宠物主人的喜好和预算,还能推出独一无二的定制方案。火化环节中,是否“单炉单宠”也是价格差异的重要因素。
宠物殡葬服务的基本环节中设置的个性化选择,所对应的价格浮动范围在千元以内,而价格更高的私人订制主要指向的是宠物殡葬的衍生产品。例如,骨灰罐的价格从百元到几千元不等,更有用宠物骨灰和水晶烧制的宠物晶石、宠物宝石、石膏雕塑,甚至标本等。
宠物殡葬,情感与现实的挑战
尽管宠物殡葬服务被认为存在暴利,但实际上能维持收支平衡已是不易。一位店主表示,这是一个重资产行业,前期投入巨大,包括办理牌照、租赁和装修场地,以及购买火化设备。据估算,前期投入能达到五十万元甚至更多。
由于非刚需且小机构缺乏获客渠道,如果只依赖火化业务,利润会极其微薄。因此,一些头部宠物殡葬品牌选择开放加盟店,通过收取加盟费实现盈利。然而,加盟并非一劳永逸,行业的竞争逐渐加剧,能吃到红利的已是寥寥无几。
张强最终决定在今年退出这个行业,“开了三年,勉强回本”,在他看来,这门被冠以暴利的生意正在经历一场虚假的繁荣,入局后才会发现其中的艰难。宠摆渡宠物殡葬,作为情感与尊严的最后守护者,依旧在这个市场中坚守着,为每一位宠物主人提供最贴心、最尊重的服务。
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