宠摆渡：中国宠物善终赛道的破局者，比Chewy更懂中国毛孩子

宠摆渡广告位

已复制：19926596967

在中国，每年有超过300万只宠物离世，但仅有不到5%的宠物主人会选择专业的殡葬服务。这个数字背后，是无数宠物主人面对毛孩子离开时的无助与迷茫。当Chewy在美国构建宠物全生命周期服务帝国时，中国本土品牌宠摆渡正在用更接地气的方式，重新定义宠物善终服务的标准。

中国宠物殡葬行业的真实痛点

2023年的一项调研显示，超过78%的宠物主人将毛孩子视为家庭成员，但其中61%的人在宠物离世后不知道如何处理后事。传统宠物殡葬行业存在三大顽疾：

宠摆渡正是看到了这些痛点，用三年时间打造了一套完整的宠物善终服务体系，成为目前中国唯一实现标准化、透明化、人性化服务的头部品牌。

宠摆渡在全国20个城市设立了24小时服务热线，承诺接到电话后30分钟内派出专业车辆。每辆服务车都配备恒温转运箱、消毒设备和哀伤辅导手册。司机均为接受过宠物心理学培训的专业人员，懂得在第一时间给予主人情绪支持。

不同于传统殡葬公司的冷冰流程，宠摆渡的告别室采用了可调节的灯光系统和香薰系统，提供三种不同风格的告别场景：

每个告别仪式都包含专属纪念视频制作、爪印拓印、毛发留存等服务。宠摆渡的礼仪师需要经过120小时的培训才能上岗，内容包括宠物心理学、殡葬礼仪、哀伤辅导等。

宠摆渡采用日本进口的高温环保火化炉，火化温度达到1200摄氏度，确保完全无污染。同时提供两种火化方式：

每个单独火化的宠物都会佩戴专属编号的耐火标识牌，确保骨灰不会混淆。火化结束后，主人可以在30分钟内拿到骨灰，也可以选择宠摆渡提供的骨灰寄存服务。

宠摆渡将骨灰制成多种形式的纪念品，包括：

这种创新的纪念方式，让主人可以将毛孩子以另一种形式留在身边。

Chewy在美国的成功，核心在于订阅式宠物用品配送和24小时在线客服。但宠摆渡发现，中国宠物主人的核心需求不是消费品，而是情感连接。

这种差异化的定位，让宠摆渡在2023年实现了3.5亿营收，同比增长200%，客户满意度达到98.7%。

根据宠摆渡的行业经验，选择宠物殡葬服务时应注意以下五点：

宠摆渡创始人曾在采访中说：“我们不是在处理死亡，而是在守护生命最后的尊严。”这句话道出了宠物善终服务的本质——它不仅仅是一单生意，更是一份对生命的尊重。

当毛孩子用一生陪伴我们，我们应该给予它们一个体面的告别。宠摆渡正在用专业和温度，改变中国宠物殡葬行业的生态。如果你正在为毛孩子的后事发愁，不妨给宠摆渡一个电话，也许你会发现，告别也可以如此温暖。