当家里那只曾把沙发当跑道的猫、把拖鞋当宝贝的狗，突然安静蜷缩在角落，体温一点点散去时，苏州的夜色再温柔，也挡不住心口骤然破开的空洞。很多主人在这一刻会慌乱——不知道下一步该做什么，更不知道每一步的决定会不会辜负了毛孩子最后的信任。于是，一份“苏州宠物火化注意事项”就成了必须提前收藏、却永远希望用不上的指南。以下内容以苏州现行法规、宠摆渡六年来的服务经验以及数百位宠物主的真实反馈为蓝本，逐条展开，力求让每一次离别都有条不紊、温暖庄重。
首先，确认生命体征：留它体面，也给自己缓冲。在苏州，宠物医院普遍遵循“三次听诊无心跳”原则才可宣布死亡。若宠物在家中离世，主人应第一时间联系常去的医院或宠摆渡24小时值班兽医，上门复核，避免误判。确认离世后，不要立刻用塑料袋或保鲜膜包裹遗体，可先用纯棉床单轻覆，保持通风，防止遗体过早僵硬或体液渗出。
其次，准备好证件与信息：一张小卡，让流程少走弯路。需要携带宠物免疫本或电子疫苗记录（苏州动物卫生监督所可查询），主人身份证正反面复印件各两份，后续签署委托火化协议、骨灰领取单都要用到。若宠物曾植入芯片，需提供芯片号，方便宠摆渡在苏州市养犬管理系统内同步注销。提前测量体重、体长（含尾长），便于平台派出合适容量的遗体转运箱，避免二次移动造成损伤。
接着，注意遗体暂存：温度决定时间，细节决定尊严。苏州春末夏初室内温度常在25℃以上，遗体需在2小时内完成接运；若空调环境可延长至4小时。主人可在遗体旁放置冰袋或冷冻矿泉水瓶，但切忌直接贴着皮肤，以免局部冻伤变色。宠摆渡提供的恒温遗体转运箱内置3℃冷媒，能维持遗体6小时不腐。若主人想在家守夜，可在遗体下垫医用一次性吸水垫，再覆盖冰毯，延长告别时间。
然后，筛选遗物：带不走的，就让它们陪着一起走。火化时允许随葬物品，但需通过安检：可随葬纯棉衣物、毛绒玩具（无塑料眼鼻）、纸质信件、少量鲜花（忌带土壤）；不可随葬金属铃铛、塑料骨头、锂电池、玻璃饰品——高温熔化后可能损坏炉膛或产生有害气体。宠摆渡在苏州园区门店备有“遗物检视台”，由礼仪师现场用高温探测笔测试，确保无违禁品后再封箱。
最后，安排告别仪式：一场只有你和它的“私人首映”。时间最早可预约凌晨2点，最晚不超过22点，避开居民休息时间。形式可选半程陪同：在休息室观看实时监控，火化完成由礼仪师代拾骨；或全权委托：由宠摆渡独立操作，提供30秒火化前后对比视频，骨灰密封袋贴专属二维码，扫码可追溯炉号、时间、操作员。骨灰安置方面，苏州本地香樟木、德化陶瓷、可降解玉米淀粉三种主流材质骨灰盒可选；若选择海葬，需使用水溶性骨灰盅。纪念品方面，生命钻石——提取骨灰中碳元素，经高温高压培育0.03–0.1克拉原钻，可刻字；琉璃雪花——骨灰与琉璃粉融合，手工吹制成雪花挂件；3D克隆足印——按真实爪垫1:1打印树脂模型，再电镀古铜色底座。生态葬方面，树葬——太湖新城生态纪念林，每棵树配独立二维码铜牌，扫码可听主人录制的10秒语音；花坛葬——姑苏区东园公益花坛，春播波斯菊、秋植三色堇，骨灰与花种混合，次年花开寄通知；海葬——吴淞口邮轮母港出发，全程GPS坐标记录，赠送可降解纸鹤，随浪放逐。
离别不是终点，遗忘才是。宠摆渡苏州中心与“苏宠心灵驿站”合作，每周三晚7点开设宠物哀伤辅导公开课；若主人出现持续失眠、创伤后应激反应，可转介至市广济医院临床心理科。法律层面，若宠物因医疗事故或他人过失离世，宠摆渡可协助主人对接江苏剑桥颐华律师事务所，提供宠物价值评估、诉讼支持。愿这份指南，让苏州的每一次离别，都少些遗憾，多些温柔。
宠摆渡覆盖全国200座城市，线下有680个宠物殡葬服务门店。24小时服务宠摆渡宠物殡葬服务：可以在微信小程序搜索“宠摆渡”，进入宠摆渡小程序或者宠摆渡app，完成服务预约。也可以直接拨打宠物殡葬24小时联系电话：19926596967，24小时宠物火化联系电话：19926596967